はじめに
現代のビジネス環境において、従業員エンゲージメントの向上と効果的なタレントマネジメントは、企業の持続的な成長と競争力の維持に努めます。本記事ではTasonal、Geppo、Wevox、モチベーションクラウド、ラフールサーベイ、クアルトリクス、ミキワメの７つの主要エンゲージメントサーベイツールを比較し、それぞれの特徴や強み、適用シーンを詳細に紹介します。
エンゲージメントサーベイとは
https://tasonal.com/posts/engagement-survey/
Tasonal
特徴・強み
- 幅広いカスタマイズ性：企業固有の質問を追加可能で、柔軟なアンケート設計が可能です。
- 日常的な情報収集：日々の業務の中で従業員のエンゲージメントやスキルを測定します。
- 最新の組織状態の可視化：常に「最新」の人材データから自己や組織の現状を可視化できます。
適している企業・組織
- 複雑な組織構造を持つ企業：複雑な組織構造を持ち、多様なニーズに対応する必要がある企業
- 詳細なデータ分析を求める企業：深い洞察を得て、戦略的な意思決定を行いたい企業
引用：https://tasonal.com/#improvement-02
Geppo
特徴・強み
- テンプレートベースの設計：事前に用意されたテンプレートを使用して簡単にアンケートを作成できます。
- 個人と組織の両方から支えます：個人サーベイと組織サーベイを組み合わせて、個人・組織両方の課題を見える化できます。
- ユーザーフレンドリーなダッシュボード：結果を視覚的な表示しやすい設計になっています。
適している企業・組織
- 中小企業：予算が限られており、基本的なサーベイ機能を求める企業
- スタートアップ：迅速かつ積極的な収集が必要な企業
Wevox
特徴・強み
- 簡単なアンケート：3分で回答できるアンケートで組織状態がわかります。
- 業界他社と自社の比較：偏差値分析により業界他社との差分がわかります。
- 多角的な分析機能：グループ単位での多角的な分析や重要な要素・優先度がわかる
適している企業・組織
- 技術志向の企業：最新のツールや技術を活用したい企業
- データ分析に注力する組織：詳細な分析結果を活用して戦略を立てたい企業
モチベーションクラウド
特徴・強み
- 国内最大級のデータベース：国内最大級のデータベースをもとに組織状態の可視化・分析のを行います。
- 組織内での比較：他社比較、部署・階層別比較、推移比較と様々な角度からの組織分析
- 改善項目に焦点を当てられる：改善項目に絞りパルスサーベイにより月次・週次での進捗把握も可能です。
適している企業・組織
- 中規模から大規模企業：多様なニーズに対応できる柔軟性が求められる企業
- 多国籍企業：異なる地域や文化に対応したサーベイが必要な企業
引用：https://www.motivation-cloud.com/
ラフールサーベイ
特徴・強み
- 部署単位での組織改善：部署ごとに組織改善のための「強み」と「課題」を特定できます。
- 基本的なレポート機能：シンプルなデータ分析を提供します。
- 直感的なユーザーインターフェイス：わかりやすいユーザーインターフェイスを提供します。
強み
- 低価格：低コストで基本的なサーベイ機能を提供します。
- 手厚いサポート：サーベイ運用のプロが組織課題の解決まで伴走します。
- 従業員の意識改革：従業員のセルフマネジメントを促進する機能が備わっています。
適している企業・組織
- 小規模企業：予算が限られており、シンプルなサーベイを必要とする企業
- 新規プロジェクト：当面でのフィードバック収集が必要な場合
クアルトリクス
特徴・強み
- エクスペリエンス管理プラットフォーム：顧客、従業員、製品、ブランドのエクスペリエンスを含めて管理・改善するための統合プラットフォームを提供しています。
- 豊富な統合オプション：多様なサードパーティアプリケーションやERP、CRMシステムとの暫定的な統合が可能です。
*グローバルなサポート：世界中に広がるサポートネットワークとユーザーコミュニティを持ちます。
適している企業
- 大企業およびグローバル企業：複雑なニーズに対応できる柔軟性が必要な企業。
- データ駆動型組織：詳細なデータ解析を活用して戦略を立てる企業。
引用：https://www.qualtrics.com/ja/
ミキワメ
特徴・強み
- 手軽で高精度なサーベイ：本当に回答者に質問すべきポイントに絞った質問ができます。
- 実名制サーベイ：個人別のサポートが可能です。
- 性格を踏まえたアドバイス：性格を踏まえ、どのようなケアをすべきかアドバイスします。
適している企業・組織
- スタートアップおよび小規模企業：予算が限られており、基本的な取り組み測定を行いたい企業
- 限定的なフィードバックが必要なプロジェクト：シンプルなフィードバック収集が求められる場合
エンゲージメントサーベイツールの比較要素
エンゲージメントサーベイは、従業員の満足度やモチベーションを測定し、組織の健全性を維持・向上させるために必要なツールです。ここでは、５つの主要な機能面で比較します。
機能のカスタマイズ性
エンゲージメントサーベイツールにおけるカスタマイズ性は、企業固有のニーズに合わせたアンケート設計やフィードバック収集を可能にする重要な要素です。
Tasonal
- 高度なカスタマイズオプションを提供し、企業固有の質問やテーマを自由に追加できます。
Geppo
- テンプレートベースで簡単にサーベイを設定できるため、迅速な導入が可能です。
- 中程度のカスタマイズ性を持ち、基本的な質問の追加や編集は可能ですが、複雑なものは制限があります。
Wevox
- 柔軟な質問設計が可能で、多様なフィードバック形式（選択式、自由回答、スケール評価など）に対応してみます。
- セクションごとのカスタマイズやロジックサポート機能をサポートし、複雑なサーベイ設計が可能です。
モチベーションクラウド
- 豊富なカスタマイズ機能を持ち、詳細な設定（質問の順序、表示条件、スコアリングルールなど）が可能です。
- 多言語対応や、地域ごとのカスタマイズもサポートしています。
ラフールサーベイ
- シンプルなカスタマイズが可能で、基本的な質問の追加や編集が簡単です。
- 複雑な変更には限界があり、標準テンプレートからの大幅なカスタマイズは困難です。
クアルトリクス
- 幅広いカスタマイズ機能を提供し、細かい設定（質問ロジック、分岐条件、カスタムスクリプトなど）が可能です。
- APIを活用した高度な統合や自動化もサポートしています。
ミキワメ
- 基本的なカスタマイズ機能を備えており、質問の追加や編集が可能です。
- 他ツールと比べてカスタマイズの幅は限られていますが、シンプルなサーベイには適しています。
レポーティングと分析
レポーティングと分析機能は、収集したデータを有効活用し、特定のインサイトを得るために重要です。
Tasonal
- 柔軟なレポート作成が可能で、視覚的なダッシュボードを提供します。
- カスタムレポート機能により、特定の指標や相対別の分析が簡単です。
Geppo
- 標準的なレポーティング機能を持ち、基本多岐なデータ分析が可能です。
- グラフやチャートによる視覚化がサポートされていますが、高度な分析には制限があります。
Wevox
- 詳細な分析ツールを備えており、トレンド分析や予測機能も搭載しています。
- データ予測や深層分析により、迅速な意思決定を支援します。
モチベーションクラウド
- 高度な分析機能を提供し、多角的なデータの視覚化が可能です。
- ソケット別やクロス分析など、複雑なデータ解析をサポートします。
ラフールサーベイ
- シンプルなレポート機能を提供し、基本的なデータ集計や視覚化に対応しています。
- カスタムレポートの作成は限定的で、標準レポートに依存する部分が大きいです。
クアルトリクス
- 強力な分析ツールを持ち、高度なデータ解析やカスタムレポートが可能です。
- データ管理や統計分析機能を活用し、複雑なインサイトを抽出できます。
ミキワメ
- 基本的なレポーティング機能を提供していますが、詳細な分析には向きません。
- シンプルなグラフやチャートによる視覚化が中心です。
ユーザーインターフェイス
ユーザーインターフェイス（UI）は、ツールの使いやすさや操作性に直結します。
Tasonal
- 直感で使いやすいインターフェイスを持ち、操作が簡単です。
- 新規ユーザーでも短時間で習得可能なデザインが特徴です。
Geppo
- シンプルなデザインで、初めてのユーザーでも使いやすいインターフェイスを提供しています。
- ナビゲーションが明確で、必要な機能に迅速にアクセスできます。
Wevox
- モダンで洗練されたユーザーインターフェイスを提供し、ユーザーエクスペリエンスが高いです。
- カスタマイズ性の高いダッシュボードや視覚的なフィードバックが特徴です。
モチベーションクラウド
- 使いやすいインターフェイスですが、設定項目が多いため、初期学習が必要です。
- 機能が豊富な分、ユーザーインターフェイスはやや複雑です。
ラフールサーベイ
- シンプルでわかりやすいユーザーインターフェイスを提供し、ユーザーが迷うことなく操作できます。
- 基本機能に特化したデザインで、無駄な要素は排除されています。
クアルトリクス
- プロフェッショナルなインターフェイスを持ち、多機能な操作には慣れが必要です。
- 高度な機能を活用するための複雑なメニュー構造が特徴です。
ミキワメ
- 基本的なユーザーインターフェイスを提供しており、簡単な操作が可能です。
- シンプルなレイアウトで、基本機能にすぐアクセスできます。
統合と互換性
統合と互換性は、既存のビジネスシステムや外部ツールとの連携を容易にし、業務効率を向上させます。
Tasonal
Geppo
- 限定されたツールとの統合に対応しており、主要なCRMやERPシステムとの連携が中心です。
- カスタム統合には追加の設定が必要です。
Wevox
- 多様な外部ツール（CRM、HRM、コミュニケーションツール）との統合をサポートし、柔軟性が高いです。
- APIやWebhookを活用したカスタム連携も簡単です。
モチベーションクラウド
- 概要外部システムとの互換性を持ち、将来的な統合も見据えた設計です。
- ERP、CRM、プロジェクト管理ツールとの短期的な連携が可能です。
ラーフルサーベイ
- 一部の主要ツール（Google Workspace、MicrosoftOfficeなど）との統合に対応しています。
- 標準APIを通じたカスタム統合もサポートしています。
クアルトリクス
- 包括APIと統合オプションを提供し、多様なシステム（Salesforce、SAP、HubSpotなど）と連携可能です。
- 高度なカスタム統合や自動化が可能で、大規模なシステム環境にも対応しています。
ミキワメ
- 基本的な統合機能を提供しているが、他ツールに比べて対応ツールは限定されています。
- 一部の主要なHRシステムやコミュニケーションツールとの連携が可能です。
価格
価格設定は、企業の規模や予算に応じて最適なツールを選択する際の重要な要素です。
Tasonal
- 中価格帯で提供されており、機能的にコストパフォーマンスが高いです。
- サブスクリプションプランは企業規模に応じて柔軟に設定されています。
Geppo
- 比較的低価格で、小規模やスタートアップに適しています。
- ベーシックプランからプレミアムプランまで、多彩な価格オプションがあります。
Wevox
- 中～高価格帯ですが、豊富な機能を提供しています。
- 分析機能、カスタマイズ性等に対応して価格が変動します。
モチベーションクラウド
- 価格は中程度で、企業規模に対応したプランが用意されています。
- 柔軟な価格設定により、中小企業から大企業まで幅広く対応可能です。
ラフールサーベイ
- 低価格で提供されており、基本的なサーベイ機能を求める企業に適しています。
- 無料プランや、お手頃価格の有料プランが用意されています。
クアルトリクス
- 高価格帯ですが、強力な機能と充実したサポートを提供します。
- 大企業向けのエンタープライズプランが中心で、カスタマイズに応じた価格設定です。
ミキワメ
- 低～中価格帯で提供されており、基本的なニーズに対応しています。
- コストを抑えながら、必要最低限の機能を活用したい企業に適しています。
まとめ
エンゲージメントサーベイツールの選択は、企業の規模やニーズ、予算に大きく依存します。
- 大企業やグローバル企業には、クアルトリクスやモチベーションクラウドが高度なカスタマイズと統合機能を提供し、複雑なニーズに対応します。
- 中小企業やスタートアップには、Geppoやラーフルサーベイがパフォーマンスに優れ、基本的なサーベイ機能を手ごろな価格で提供します。
- 高いユーザーエクスペリエンスを重視する企業には、WevoxやTasonalが直感的なインターフェイスと豊富な分析機能を提供します。
- シンプルで基本的な機能を求める企業には、ミキワメが低コストで必要最低限の機能を提供します。
最適なエンゲージメントサーベイツールを選ぶ際には、自社のニーズや予算、既存システムとの互換性を十分に考慮し、各ツールの強みを最大限に活用できる選択をしましょう。